SIA Informações do portal

SIAO Portal do Associado da Microsoft está em sua primeira fase de uma grande reforma. Devido ao volume de solicitações de suporte, somente os líderes de clube têm permissão para fazer login no portal para gerenciar as cotas do clube e atualizar a lista de associados no momento. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para melhorar sua experiência digital.

Neste Centro de Aprendizagem, você encontrará perguntas frequentes, demonstrações em vídeo e guias de instruções para ajudá-lo a aprender novas tecnologias juntos.

***Somente os presidentes, tesoureiros e administradores de clube têm permissão para fazer login no portal no momento ***

Seu feedback determinará quais novas ferramentas e recursos serão incluídos nesta página.

Envie um e-mail para siahq@ Soroptimista.org.

Não esperamos acertar em tudo. Conte para nós! Que obstáculos você está enfrentando? Que recursos você gostaria de ver?

Vocês são nossos maiores parceiros nesta jornada. Juntos, levaremos a Soroptimista para o futuro e construiremos uma base para sustentar nossa missão e nossos programas.

Perguntas Frequentes

  • A primeira leva de convites por e-mail será enviada a todos os atuais presidentes e tesoureiros de clube na semana de 1º de julho. Se você for um presidente, tesoureiro ou administrador de clube entrante, trabalhe com o presidente ou tesoureiro do clube para atualizar sua afiliação de liderança no portal. Role a tela para baixo para explorar os vídeos de treinamento OnDemand existentes.

    Estamos liberando os convites do portal em ondas para garantir que nossa equipe de suporte possa ajudar melhor os líderes de clube durante a temporada de pagamento de quotas.

    No momento, estamos recebendo um grande volume de solicitações de suporte de líderes de clube que precisam pagar as quotas no portal. Esse volume de suporte determinará quando poderemos liberar a próxima onda de convites, que estimamos para o final do outono.

    Prometemos que não há segredos por trás da cortina :) A ÚNICA coisa a ser feita no Portal do Associado neste momento é editar a lista de associados do clube e pagar as taxas. Todos os recursos para membros ainda podem ser encontrados em nosso siteSIA : Member Resources (Recursos para membros).

    1. Procure na sua caixa de entrada e na pasta de spam um e-mail de siahq@ Soroptimista.org com a linha de assunto "Welcome to the Member Portal"

    2. Certifique-se de que siahq@ Soroptimista.org esteja adicionado à sua lista de remetentes seguros. Isso varia de acordo com o provedor de e-mail (ex.: Gmail, Yahoo, Outlook). Aqui está uma lista de recursos de pesquisa do Google para"Como adicionar um e-mail à minha lista de remetentes seguros"

    3. Se ainda não conseguir localizar seu convite por e-mail, tente redefinir sua senha. OBSERVAÇÃO: no momento, isso só funcionará para presidentes, tesoureiros e administradores de clube.

  • Aqui está um guia de instruções e uma demonstração em vídeo sobre como filtrar sua visualização de lista.

  • Aqui está um guia de como atualizar os dirigentes do clube. Todos os atuais presidentes, tesoureiros e administradores de clube devem receber um convite por e-mail dentro de 24 horas após a atualização da afiliação de liderança.

    Se o novo dirigente do clube NÃO receber um convite por e-mail, então...

    1. Verifique se o endereço de e-mail está correto.

    2. Verifique se o status de afiliação de liderança está ATUALIZADO.

    3. Oriente o novo dirigente a redefinir sua senha.

  • Não se preocupe, há uma solução simples para isso. Basta reduzir o zoom no navegador para que o fluxo de tela se encaixe na visualização da janela. Você deverá ver um botão azul.

    "OK, mas como faço para diminuir o zoom?" O Google vem em socorro!

    Se esse truque não funcionar, entre em contato com siahq@Soroptimista.org.

  • Não. Você não precisará mais memorizar seu número de identificação do clube de 6 dígitos para fazer login no Portal do Associado.

    Todos os membros precisarão de um endereço de e-mail exclusivo e válido para acessar o portal.

    Essa não pode ser uma conta de e-mail compartilhada ou do clube, por motivos de segurança de dados.

  • Adicionar uma doação ao Club Giving ou aos Founders Pennies como parte da renovação de suas cotas é opcional!

    Você pode fazer uma doação ao Club Giving a qualquer momento aqui.

    Você pode fazer uma doação de Founders Pennies a qualquer momento aqui.

  • Se você for presidente ou tesoureiro de clube, envie um e-mail para siahq@Soroptimista.org. Se não for líder de clube, envie seu endereço de e-mail atualizado para o presidente/tesoureiro/administrador do clube para garantir que suas informações de contato sejam atualizadas quando eles atualizarem a lista de associados do clube.

  • Aqui! No Centro de Aprendizagem. Se você está lendo isto, está no lugar certo :) Role a tela para baixo ou clique aqui para acessar nossos treinamentos OnDemand.

  • Você pode usar cartões de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e ACH. Você também pode pagar com cheque e transferência eletrônica.

  • Recomendamos usar o formulário impresso apenas como referência. Para nos levar ao futuro, esperamos que o suporte e os recursos abundantes aqui ajudem todos os membros na transição para o pagamento on-line das anuidades.

  • Se a sua fatura parecer incorreta, envie um e-mail para siahq@ Soroptimista.org com uma captura de tela e tomaremos as medidas necessárias para corrigi-la!

    DICA PRO: Google - Como fazer uma captura de tela

  • Nesta temporada, estamos flexibilizando nossos prazos para multas e taxas de atraso à medida que os líderes de clube aprendem um novo processo. Isso significa que permaneceremos flexíveis enquanto trabalhamos com os clubes para concluir suas renovações anuais em julho e agosto.

  • Os dados de escalação existentes SERÃO transferidos do sistema anterior. Ao verificar suas listas, certifique-se de que cada membro tenha um endereço de e-mail válido. Ao adicionar novos membros, certifique-se de que você também tenha um endereço de e-mail válido.

  • O Portal da sócia é uma parte importante dos benefícios de sua associação com a Soropimista. É um espaço dedicado onde você pode ter uma visão de 360 graus da atividade e do impacto da sua associação.

    O Portal do Associado é sua linha direta com a Sede - seu ponto de referência para suporte ao clube, recursos exclusivos e sua conexão com nossa rede global Soroptimista .

  • Anteriormente, os associados usavam um número de identificação de associado de seis dígitos (ex.: 110987) para acessar o Portal somente para associados. A partir de junho de 2024, não precisaremos mais de um número de identificação de associado.

    Todos os membros precisarão de um endereço de e-mail exclusivo e válido para acessar com segurança o Portal do Membro Soroptimista .

    Seu endereço de e-mail será seu nome de usuário para fazer login no portal:

    - Atualize seu perfil de membro.

    - Veja seu status de associação.

    - Veja seu histórico de doações e o nível da Laurel Society.

    - Veja suas compras na loja.

    - Acesse a Biblioteca de recursos para membros.

    - Gerenciar a lista de associados do clube, pagar quotas, atribuir funções de liderança (somente para líderes de clube e região)

  • Não. Para fins de segurança cibernética, cada membro deve ter um endereço de e-mail exclusivo.

    Seu perfil de associado é exclusivo, apresentando seu histórico individual de engajamento, impacto e doações.

  • Você precisa de um endereço de e-mail para acessar seus detalhes de associação e benefícios no portal. Você pode aprender facilmente como criar um endereço gratuito do Gmail aqui.

  • Não tenha medo. Estamos aqui para você.

    Primeiro, você está usando um endereço de e-mail válido e exclusivo?

    Em segundo lugar, você tentou redefinir sua senha?

    Não se preocupe se você se deparar com um obstáculo, envie um e-mail para siahq@ Soroptimista.org para obter suporte.

  • A Salesforce foi selecionada como a base de nossa pilha de tecnologia após um processo minucioso de pesquisa e avaliação. Com o apoio do fundo Campanha Sonhe Grande da SIA, a Salesforce conduzirá uma série de projetos de transformação tecnológica para atender às nossas complexas necessidades como associação global de membros e organização sem fins lucrativos 501(c)(3). A plataforma oferece integração perfeita, simplificando as operações e oferecendo suporte à funcionalidade multilíngue para os seis idiomas da nossa federação. Com a Salesforce, modernizaremos nossa abordagem, fortaleceremos os relacionamentos com membros e doadores, criaremos novas parcerias e ampliaremos nosso impacto global.

  • Os Learning Labs são webinars organizados pelo site SIA para orientar os membros sobre como navegar no NEW! Member Portal e adquirir novas habilidades técnicas.

    O novo portal está programado para ser lançado no verão de 2024 para os dirigentes de clube, o que é fundamental para o processo de renovação das cotas.

    Esperamos realizar uma série de webinars para apresentar os novos recursos do portal, fazer demonstrações de como fazer e treinar líderes sobre como gerenciar o quadro associativo do seu clube on-line.

  • O Portal do Associado é apenas o início de uma série de lançamentos no desenvolvimento de seu novo Website do Associado.

    Ele será sua linha direta para a sede - seu ponto de referência para suporte ao clube, recursos exclusivos e sua conexão com nossa rede global Soroptimista .

    Atualmente, você ainda pode acessar todos os Recursos para Membros no site Soroptimista.org.

    Como parte do nosso plano de transformação tecnológica, continuaremos a desenvolver o Portal do Associado em fases para criar uma experiência digital melhor para todos os associados em todos os seis idiomas da federação (inglês, espanhol, português, japonês, coreano e chinês). Isso inclui a criação de uma biblioteca pesquisável de recursos para membros em todos os idiomas.

    Além disso, estamos planejando um projeto de reformulação do site para criar um novo site voltado para o público a fim de promover nosso impacto global e envolver novos apoiadores e parceiros de financiamento.

  • SIA está lançando uma série de projetos de transformação tecnológica para melhorar o envolvimento dos membros, aprimorar a sustentabilidade do programa e ampliar nosso impacto. Esses projetos incluem:

    • Conversão de banco de dados

    • Desenvolvimento do Portal do Associado

    • Conversão da plataforma de marketing

    • Reformulação do site

    Estamos criando uma infraestrutura técnica mais segura, simplificada e integrada para levar o SIA para o futuro. Nossa plataforma principal está hospedada no Salesforce.

  • Com a orientação de nossa diretoria internacional, o SIA está aproveitando os fundos arrecadados por meio do nosso site Campanha Sonhe Grande para investir em nossa infraestrutura técnica.

    O objetivo da SIA Campanha Sonhe Grande é garantir que a Soroptimista , em todos os níveis, esteja preparada para prosperar em nosso próximo século e atingir nossas metas audaciosas de impactar meio milhão de mulheres e meninas.

    A melhoria de nossa infraestrutura técnica é fundamental para aumentar nossa capacidade de sustentabilidade do programa.

    A colega Soroptimista Diane Thompson disse o seguinte: "Sei que precisamos investir em nós mesmos para que isso aconteça, pois não podemos fazer as coisas da mesma forma que fazemos hoje e esperar um resultado diferente".

  • A segurança dos dados foi um dos principais motivos que nos levaram a migrar os bancos de dados. Com a autenticação multifator, seu processo de login será mais seguro do que nunca. Para entender melhor como seus dados são usados, consulte a Política de Privacidade do SIA.

  • Acredite ou não, a equipe da sede do SIA está processando as anuidades regularmente.

    O processo de anuidades de uma organização global é complexo. Essa parte on-line é apenas uma peça do quebra-cabeça.

    Com a ajuda da tecnologia, pretendemos capacitar os associados a gerenciar seus próprios negócios no clube para que possamos concentrar o valioso tempo da equipe e dos associados no trabalho voltado para a missão.

    Quanto mais tempo passamos processando a papelada, menos tempo temos para dimensionar nosso impacto coletivo.

    Estamos entusiasmados em ver tantos Líderes de Clube dando passos para aprender e crescer junto conosco enquanto trabalhamos para manter nosso legado no futuro.

Conheça sua equipe de suporte

Conheça sua equipe de suporte ✳

ALYSSA
Diretora, Estratégia Digital e Tecnologia

LUZ
Gerente de associação

GRACE
Coordenador administrativo e técnico do Salesforce

LINDA
Gerente Associada de Atendimento ao Cliente

SIONNA
Especialista em atendimento aos membros

O que você aprenderá...

  • Saiba como ativar sua conta, fazer login e redefinir sua senha.

  • Saiba como gerenciar o perfil do seu clube, atualizar a lista de associados e pagar as cotas on-line.

  • Entenda como os projetos de transformação tecnológica da SIAnos sustentarão.

O laboratório de aprendizado

3 de junho: Gravação do webinar

Parte I: Como fazer login e navegar no novo portal

Público: Presidentes e tesoureiros de clube

Durante este webinar, os líderes de clube aprenderão:

  • Como fazer login no NOVO! Portal do Associado

  • Como navegar no portal

  • Como pedir ajuda/apoio

Recursos:

Em todos os idiomas:

17 de junho: Gravação do webinar

Parte II: Como atualizar sua lista de associados e pagar as anuidades on-line

Público: Presidentes e tesoureiros de clube

Durante este webinar, os líderes de clube poderão:

  • Revisão dos pré-requisitos da Parte I

  • Demonstração de como atualizar sua Lista de Clubes

  • Entenda como gerar uma fatura para pagar as anuidades de uma só vez

  • Saber onde procurar ajuda (dica: é esta página!)

Recursos:

Em todos os idiomas:

Laboratórios de aprendizagem #TechTalks

Os Laboratórios de Aprendizagem são cursos virtuais hospedados pelo site SIA para orientar os membros sobre como navegar pelos novos desenvolvimentos no Portal do Membro e adquirir novas habilidades técnicas. Esse será o seu centro de aprendizado - onde você poderá encontrar demonstrações, treinamentos em vídeo sob demanda, perguntas frequentes e recursos de apoio.

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